Контакты Fotai

Вопрос про генерацию, оплату или возврат токенов — напишите нам, поддержка отвечает по рабочим дням.

Что приложить к обращению

Чтобы ответить с первого письма, добавьте: e-mail аккаунта, скриншот ошибки или описании проблемы, дату и примерное время события.

Партнёрство и корпоративные вопросы

Условия партнёрской программы — на странице «Партнёрам». Корпоративные пакеты для команд: напишите на почту с темой «Корпоративный пакет».

Частые вопросы

Как быстро отвечает поддержка?

Обычно в течение одного рабочего дня. В Telegram отвечаем чаще всего быстрее.

Куда писать про возврат токенов?

Технические сбои возвращаются автоматически. Если этого не произошло — напишите в поддержку с датой и шаблоном генерации.

Есть ли телефон?

Нет, поддержка работает письменно: Telegram и почта. Так остаётся письменная история обращения.